Các câu hỏi thường gặp
+ Độ cao trần nhà cần cho cảm biến là bao nhiêu?
Yêu cầu của chúng tôi về chiều cao trần là từ 3m
+ Tại sao tôi thấy nhấp nháy trên các video Swing Optix của mình?
Loại máy chiếu / hoặc bóng đèn LED được sử dụng có thể tạo ra hiệu ứng nhấp nháy khi quay video. Máy ảnh Swing Optix của chúng tôi ghi lại ở tốc độ 180 khung hình / giây có thể ghi lại các dao động điện áp tốc độ cao do bóng đèn LED tạo ra và một số máy chiếu có thể nâng cao hiệu ứng hơn nữa.
+ Uneekor có cung cấp phần mềm bổ sung của bên thứ 3 không?
Có, chúng tôi được tích hợp đầy đủ với TruGolf E6 Connect và TGC. Bạn có thể mua những thiết bị này trực tiếp qua E6 hoặc TGC và chọn “Uneekor” cho phần cứng.
+ Phần mềm Uneekor có hoạt động với phần mềm chống vi-rút không?
Uneekor được chấp thuận thông qua người bảo vệ của Microsoft. Tuy nhiên, phần mềm Uneekor không được phê duyệt thông qua phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba, chẳng hạn như Norton, McAfee và Bitdefender. Nếu phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba được cài đặt trên máy tính, có thể chương trình chống vi-rút sẽ kéo các tệp lớn. Vui lòng hủy bỏ phần mềm chống vi-rút của bên thứ 3 trước khi cài đặt phần mềm Uneekor.
+ Tôi đã cài đặt Refine, nhưng không có phím tắt nào trên màn hình.
Để khắc phục, vui lòng thêm một phím tắt nằm trên màn hình chính bằng cách làm theo các bước bên dưới:
1) Mở thư mục C: \ QED_REFINE
2) Nhấp chuột phải vào QED_REFINE.exe
3) Chọn "gửi tới" -> "Máy tính để bàn"
+ Refine/Refine+ hiển thị màn hình đã cắt. Làm thế nào tôi có thể sửa chữa nó?
Vui lòng làm theo các bước sau:
1) Nhấp chuột phải vào màn hình và chọn "Cài đặt hiển thị".
2) Trong "Cài đặt hiển thị", hãy đảm bảo rằng "Tỷ lệ" được đặt thành 100% "và" Độ phân giải hiển thị "được đặt thành 1920 x 1080 hoặc 1024 x 768. *
+ Khi tôi chạy Refine, một thông báo lỗi cho biết "Mã hành động không hợp lệ" bật lên.
Nó xảy ra trong bốn trường hợp như sau:
1) Khi cảm biến bị sập nguồn.
2) Khi cáp ethernet giữa cảm biến và PC bị ngắt kết nối.
3) Khi bạn chọn sai loại cảm biến.
Để khắc phục, hãy đi tới "Cài đặt" (biểu tượng bánh răng trong Trình khởi chạy tinh chỉnh) và chọn QED (ZCAM) nếu bạn đang sử dụng QED và EYE XO nếu bạn đang sử dụng EYE XO.
4) Khi giấy phép chưa được kích hoạt.
Để khắc phục, vui lòng truy cập: C: \ QED_Refine và chạy Activation_QED_Refine để kích hoạt giấy phép Tinh chỉnh.
Sau đó, nếu bạn sử dụng:
QED - Điều hướng đến C: \ Z3CAM_Sensor và chạy Z3CAM_Activation để kích hoạt kết nối giữa cảm biến và Refine.
EYE XO - Điều hướng đến C: \ EYEXOSensor và chạy EYEXO_U_Activation để kích hoạt kết nối giữa cảm biến và Refine.
+ Tôi đặt thảm đánh cho cảm biến ở đâu?
Thảm đánh phải ở phía trước cảm biến 3,5 feet sau khi được lắp.
+ Yêu cầu PC là gì?
• Intel i5 8400 *
• RAM 8 GB (RAM 16 GB cho Swing Optix)
• GeForce GTX 1060 **
• Windows 10 (64 bit) Phiên bản 1803 trở lên
• Cần có cổng Ethernet
* Không tương thích với Mac iOS
** AMD: Ryzen thế hệ thứ 3 trở lên và AMD Ryzen 3600 trở lên (AMD 2700 không tương thích)
+ Tôi cần khoảng cách nào từ vị trí phát bóng đến màn hình va chạm?
Chúng tôi khuyến nghị 36m trở lên cho các mục đích an toàn. Đối với những người có không gian hạn chế, 10 feet là khoảng cách tối thiểu.
+ Làm cách nào để mua camera swing và chi phí là bao nhiêu?
Camera swing
+ Làm thế nào để cảm biến kết nối với PC?
Cảm biến được kết nối với PC thông qua cáp ethernet CAT6. Cáp ethernet phải được kết nối TRỰC TIẾP với cổng ethernet ở mặt sau máy tính của bạn chứ KHÔNG phải bộ chuyển mạch, bộ định tuyến hoặc bộ điều hợp ethernet.
+ Tôi có thể nâng cấp gói phần mềm hiện tại của mình không?
Có, bạn có thể nâng cấp bất kỳ lúc nào với chi phí cấp bổ sung.
+ Tôi lấy nhiều quả bóng được đánh dấu hơn ở đâu?
Quả bóng được đánh dấu Bridgestone
+ Hệ thống có hoạt động bằng tay phải và tay trái không?
Có, cảm biến có khả năng RH và LH mà không cần di chuyển phần cứng. Bạn cũng có thể để những người chơi golf RH và LH chơi cùng nhau trong chế độ chơi, chỉ cần thiết lập chúng cho phù hợp trong cài đặt trước khi bạn bắt đầu.
+ Tôi có thể sử dụng hình thức thanh toán nào?
Chúng tôi chấp nhận thẻ VISA, Mastercard, AMEX, Discover, JCB, Diners Club và Elo. Chúng tôi không chấp nhận Paypal.
+ Cần hướng dẫn sử dụng?
Xem / Tải xuống sách hướng dẫn trên trang Tài nguyên. Bấm vào đây
+ Không tìm thấy câu hỏi của bạn?
Vui lòng liên hệ: sales@qedgolf.vn hoặc Đặt lịch hẹn với một trong các chuyên gia hỗ trợ của chúng tôi để biết các trường hợp cài đặt và khắc phục sự cố.
